Яндекс.Погода

четверг, 26 ноября

пасмурно-1 °C

Минтранс: Ответы на шесть распространенных вопросов по оплате проезда на МЦД 

10 дек. 2019 г., 12:48

Просмотры: 320


Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области обращает внимание на основные проблемы с оплатой проезда на МЦД и предлагает способы их решения. 

Анна Быкова

1. Некорректное списание 


Вариант 1 
Проблема возникает из-за того, что у пассажира нет одной из валидации (вход или выход). Для проезда на МЦД обязательно должна быть валидация на вход: если у вас нет валидации на вход, вы не сможете выйти на станции назначения. Если не отвалидируетесь на выход – будет повторное списание в метро. 


Вариант 2 
Бесплатную пересадку с метро на МЦД можно совершать ТОЛЬКО на станциях, которые указаны как пересадочные, смотрите сайт http://mcd.mosmetro.ru/.


Вариант 3 
На объединённой карте "Стрелка - Тройка" или "Тройка", в случае, если перекодирован только «Кошелек», тогда необходимо повторно перекодировать карту в кассах метро. Обратитесь в кассу метро и попросите полностью перекодировать вашу карту: сектор для абонементов и сектор билета «Кошелек». Услуга бесплатная! 


Вариант 4 
Двойная валидация на турникетах и валидаторах. На ряде станций (в том числе Царицыно, Текстильщики, Подольск, Нахабино, Белорусский вокзал) рядом с турникетами установлены валидаторы для того, чтобы в час пик при высокой загрузке турникетов пассажиры могли пройти через открытые ворота/створки и валидироваться уже на платформе либо на выходе. Валидироваться на вход следует один раз: либо на турникете, либо на валидаторе. При двойной валидации на одной станции вы начинаете поездку и затем закрываете ее, то есть не сможете выйти на станции назначения и совершить бесплатную пересадку в метро. 
Если у вас возникли проблемы с некорректным списанием при оплате проезда на МЦД, просим вас обратиться в любую кассу метро для проверки вашей карты и выдачи новых карт "Стрелка - Тройка" или "Тройка" МЦД с балансом 100 руб. 

2. Не работает проезд по социальным картам. 
На социальные карты Москвы и Московской области с бесплатным проездом (полная льгота) необходимо ежемесячно записывать бесплатный абонемент для проезда на МЦД или оформлять льготу в прежнем режиме в кассах МЦД. 
Карту необходимо валидировать и на входе, и на выходе на турникетах. Прикладывать карту с полностью льготным билетом на месяц к валидаторам нет необходимости. 

3. Проезд для студентов и учащихся. 
Социальные карты учащихся с записанным льготным проездным на метро 395 рублей или 1185 рублей РАБОТАЮТ ТОЛЬКО В ПРЕДЕЛАХ ЦЕНТРАЛЬНОЙ ЗОНЫ. Если вы едете со станции из границ зоны «Пригород» или «Дальняя», то оформляйте действующий билет со льготой по действующим тарифам в кассах. 

4. Обязательно дождитесь подтверждающего зеленого сигнала на валидаторе при валидации карты "Стрелка - Тройка" или "Тройка". 
Если убрать карту до появления галочки и зеленого сигнала, валидация не записывается. 

5. Списание с билета "Кошелек" карты "Тройка" при проезде с абонементами "Центральной" зоны. 
Если у вас есть абонемент «Центральной» зоны (60 поездок за 1900 рублей, месяц и др.), то при входе в метро с вас спишется одна поездка, а при выезде в зону «Пригород» - 45 рублей. Для проезда в зоне «Пригород» пользуйтесь специальными абонементами пригородной зоны. 

6. Очереди на вход на станциях Опалиха, Красногорская 
В часы пик на станциях Опалиха и Красногорская возникали очереди на вход. Для того, чтобы увеличить пропускную способность станций мы откроем один из турникетов для прохода пассажиров и установим валидаторы на платформах, чтобы равномерно распределить пассажиропоток. Пассажиры смогут отвалидировать свои карты либо на турникете, либо на валидаторе. 

Источник: Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области 

Обсудить тему

Введите символы с картинки*