Яндекс.Погода

воскресенье, 29 ноября

пасмурно+2 °C

Сурдопереводчики «Системы-112» Московской области приняли уже 200 вызовов от людей с нарушениями слуха и речи

25 окт. 2017 г., 9:50

Просмотры: 429


С начала внедрения сервиса обработки вызовов от людей с нарушениями слуха и речи сурдопереводчики региональной «Системы-112» приняли и обработали 200 вызовов. Возможность приема таких вызовов была внедрена летом 2016 года.

Чаще всего люди с нарушениями слуха и речи обращались за консультационной и медицинской помощью. При этом оператор-сурдопереводчик не только принимает вызов, но и является посредником между врачом и заявителем. Он помогает медработникам понять жалобы обратившегося, а заявителю разъясняет указания врача. На сегодняшний день вызовы круглосуточно принимают четыре профессиональных сурдопереводчика.

Люди с нарушениями слуха и речи могут обратиться в «Систему-112» посредством программы видеосвязи «Skype», набрав имя абонента «Help112mo». Оператор-сурдопереводчик в онлайн-режиме примет вызов, обработает полученную информацию и оперативно вызовет необходимые службы оказания помощи.

«Система-112» Московской области является самой масштабной на территории Российской Федерации. В обеспечении её работы задействовано более 3,5 тысяч специалистов. Алгоритм работы «Системы-112» позволяет оператору, принимающему звонок, одновременно вызвать на место происшествия и координировать работу нескольких экстренных служб. Благодаря этому время прибытия экипажей экстренных служб на сложные происшествия и ЧС, требующие комплексного реагирования экстренных служб, уже удалось сократить на две минуты.
 

Теги:

Обсудить тему

Введите символы с картинки*